Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)

เงินเดือน(บาท) : 35,000 - 45,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Handle incoming customer inquiries via phone, email, and in-person visits, addressing their concerns, providing product information, and resolving issues in a timely and professional manner.
• Process orders, returns, and exchanges accurately and efficiently, maintaining a high level of attention to detail to ensure customer satisfaction.
• Assist customers with product troubleshooting, technical support, and warranty claims, collaborating with relevant departments to ensure timely resolution.
• Coordinate with the sales team to provide support during the pre-sales and post-sales processes, including order tracking, delivery scheduling, and follow-up communication.
• Maintain accurate customer records and documentation, including order histories, service requests, and communication logs, using company system.
• Proactively identify opportunities to enhance the customer experience, gather feedback, and suggest improvements to product offerings or service procedures.
• Stay updated on industry trends, product developments, and competitive landscape to effectively communicate with customers and provide informed assistance.
• Collaborate with cross-functional teams, including sales, marketing, and technical support, to achieve company goals and objectives related to customer satisfaction and retention.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or related field preferred.
• 2 -5 years of work experience in customer service roles, preferably in the automotive industry.
• Excellent communication skills, both verbal and written, with a customer-centric approach.
• Strong problem-solving abilities and ability to handle challenging situations with empathy and diplomacy.
• Proficiency in MS Office suite
• Ability to work independently as well as part of a team in a fast-paced environment.
• Business level of English with TOEIC 650

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณสมฤดี ชัยวงศ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0-2719-6644 ต่อ 527

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]