Service Desk

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 11 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตห้วยขวาง,เขตวัฒนา,เขตปทุมวัน,เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 16,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : *เวลาปฏิบัติงาน 8:30 - 17:30 น./วันจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์* (อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อความเหมาะสมหลังจากเริ่มงานไประยะหนึ่ง)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• 1.แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote
• 2.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support.
• 3.ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
• 4.บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket
• 5. ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets
• 6. ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า
• 7. วิเคราะห์และจัดทำรายงาน

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์,ต้องมีคะแนน TOEIC

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• 1.ชายหรือหญิง อายุ 30 ปี
• 2.วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• 3.มีประสบการณ์ 0-2 ปี ในการ Service and Support of Computer equipment, IT Service management, Customer service
• 4.มีความยืดหยุ่นในการทำงาน และสามารถทำงานเป็นกะได้
• 5.มีใจรักงานบริการและมนุษยสัมพันธ์ดี
• 6.สัญญาจ้างรายปี (มีการต่อสัญญา)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 095-406-6336

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]