Tech & Customer Service มีประสบการณ์ ประจำออฟฟิศใกล้ BTS หมอชิต/ MRT จตุจักร

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : วันหยุด : อังคาร-พุธ วันทำงาน : พฤหัสบดี - วันอาทิตย์ ----------------------------------------------------------- วันพฤหัสบดี 08.00 - 17.00 น. วันศุกร์ 08.00 - 17.00 น. วันเสาร์ 08.00 - 17.00 น. หรือ 17.00 - 00.00 น. (สลับกันทุกเดือน) วันอาทิตย์ 08

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเกตเวย์การชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่า ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
• ช่วยลูกค้าในการเริ่มต้นใช้งาน การเชื่อมต่อ และการแก้ปัญหาของระบบการชำระเงิน
• ทำงานใกล้ชิดกับทีมปฏิบัติการและทีมไอที เพื่อส่งต่อและแก้ไขปัญหาทางเทคนิดที่ซับซ้อนมากขึ้น
• ให้ความรู้แก่ลูกคำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สด มาตรการรักษาความปลอดภัย และการอัปเดตระบบ
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ ด่าเนินการทดสอบ และระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง
• จัดการข้อสอบถามที่เข้ามาผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด โดยให้คำตอบที่ถูกต้องและตรงเวลาในขอบเขต SLA ที่กำหนด
• ติดตามและบันทึกการติดต่อทั้งหมดกับลูกค้าในระบบบบบริการลูกคำ
• ร่วมมือกับแผนกภายใน (เช่น ฝ่ายและฝ่ายพัฒนา) เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ลกค้าได้รับการน่าไปใช่ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์ การอัปเดต และแนวโน้มอุตสาหกรรม
• ประสานงานการเปลี่ยนกะกับทีมอย่างยึดหยุ่น เพื่อให้การสนับสนุนไม่ขาดตอน

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี
• มีใจรักในการเรียนรู้เทคโนโลยีและระบบใหม่ ๆ
• มีประสบการณ์ในงานสนับสนุนด้านเทคโนโลยี IT หรืองานบริการลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดี
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์ที่ดี
• มีทักษะภาษาอังกฤษ ในระดับปานกลางหรือระดับดี

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

-ประกันชีวิตและสุขภาพ
-สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล
-กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-สวัสดิการช่วยเหลือต่าง ๆ
-ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
-โบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.Supawadee

เบอร์ผู้ติดต่อ : 092-283-6869

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]